1- آيا تغيير محل اقامت امكان پذير است؟   بله 

2-آيا تغيير تاريخ انتخابي امكان پذير است؟  خير 

3- سفر مشهد چه زماني قطعي خواهد شد؟

سفر مشهد بعد از قرعه‌كشي و در صورت ثبت نام نهايي زائر و واريز هزينه سفر، قطعي مي‌شود.

4-در صورتي كه براي ما پيامك تبريك ارسال شده ولي در ورود به سايت پيغام (شماره ملی با شماره شناسنامه مطابقت ندارد) را مشاهده مي نماييم ،چكار بايد بكنيم؟

شما در زمان ثبت نام اوليه شماره شناسنامه خود را اشتباه ثبت نموده ايد.لذا بايد شماره ملي خود را به همراه شماره تماس از طريق گزينه ارتباط با ستاد ارسال نموده تا بررسي شود.در صورت لازم با شما تماس گرفته خواهد شد. 

 5-اگر کسی به عنوان همراه ثبت نام کند، نمی تواند خود به عنوان سرگروه گروه ديگري باشد؟ خير

6-نحوه پرداخت هزينه سفر چگونه است؟

بعد از تأييد فرم ثبت نام نهايي 2 فيش واريزي شامل اوليه و ثانويه براي زائران (سرگروه و همراهان) هر يك به صورت جداگانه به همراه كد شناسه و شماره حساب كارگزار اعزام دانشگاهيان به مشهد مقدس صادر خواهد شد كه بايد در زمانبندي مشخص شده در يكي از شعب بانك ملت پرداخت شود.

7- در صورت انصراف يکی از اعضا گروه ، مشکلی در اعزام بقيه اعضا پيش نمي آيد؟ خير

8-آيا بعد از قرعه كشي كم و زياد كردن  افراد گروه امكان پذير است؟

در صورتي كه در قرعه كشي انتخاب شويد غير از نفر سرگروه براي زيرگروهها  امكان پذير است.

9- اقامت در مشهد مقدس چند روز است ؟ 3شب و 4 روز

10- اياب و ذهاب به مشهد و بالعكس چگونه است؟

باتوجه به اينكه در مرحله اول اعزام ها، زائرين از استانهاي مختلف به صورت پراكنده و در تاريخ هاي مختلف ثبت نام كرده اند لذا امكان اعزام متمركز در رفت و برگشت مقدور نمي باشد.لذا زائران در صورت قطعي نمودن جهت دريافت بليط رفت وبر گشت خود به هر طريق (هواپيما،قطار،اتوبوس،) اقدام نمايند.

 11- بعد از واريز هزينه فيش آن را چگونه ارسال كنيم؟

شما نيازي به ارائه يا ارسال فيش پرداختي نداريد. مبلغ واريزي شما24ساعت بعد از واريز از طريق بانك به سايت گزارش مي شود.) فيش هاي پرداختي را نزد خود نگه داريد)

ضمنا امكان پرداخت اينترنتي از طريق همين سامانه امكان پذير است.

12-چگونه مي توانيم انصراف دهيم؟

در صورت عدم ثبت نام نهايي و عدم واريزهزينه اوليه نيازي به اعلام انصراف نداريد.

ضمنا در صورتي كه بعد از واريز هزينه سفر و حداكثر تا 17روز قبل از تاريخ حضور انصراف دهيد ، هزينه واريزي بدون كسر هيچ هزينه اي عودت خواهد شد.

13-هزينه هاي وارد شده چگونه است؟

هزينه ها بابت 3 شب و 4 روز اقامت وبراي هر نفر اعلام شده است.شما در طول اقامت در هتل هيچ هزينه ديگري نخواهيد داشت. 

توضيحات:

*تلاش گرديده در زمان اقامت برنامه ها و خدمات  شايسته دانشگاهيان باشد و با بهترين كيفيت اجرا شود. 

* همراه داشتن اصل شناسنامه براي افراد در زمان حضور در هتل محل اقامت الزامي است.

*معرفي نامه ورود به هتل به همراه توضيحات سفر و ...تا يك هفته قبل از سفر از طريق سايت براي زائران صادر خواهد شد.

*كليه اخبار  به زائران قطعي در خصوص سفر از طريق پيامك ،تماس تلفني وهمين سايت اعلام مي گردد.

*شما مي توانيد پيشنهادات ،انتقادات و درخواست هاي خود را از طريق گزينه ارتباط با ستاد سايت zaaer.ir ارسال نماييد.